Política de privacidad
Última actualización: 3 de abril de 2025
1. Introducción
Chef & Chic (chefandchic.store), propiedad de MTH Ecommerce Technologies Ltd, se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información conforme al RGPD (UE 2016/679) y leyes británicas.
2. Datos Recopilados
| Categoría | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre, apellidos | Procesar pedidos |
| Contacto | Dirección, email, teléfono | Envío y atención al cliente |
| Pago | Últimos 4 dígitos de tarjeta (vía Stripe/PayPal) | Transacción segura |
| Técnicos | Dirección IP, cookies | Análisis de tráfico |
| Preferencias | Historial de compras | Personalización de ofertas |
Nota: Nunca almacenamos números completos de tarjetas bancarias.
3. Bases Legales del Tratamiento
Según el RGPD, tratamos sus datos bajo:
-
Contrato: Ejecución de su pedido (Art. 6.1.b RGPD)
-
Interés legítimo: Prevención de fraudes (Art. 6.1.f)
-
Consentimiento: Marketing (Art. 6.1.a)
4. Compartición de Datos
| ¿Con quién? | ¿Por qué? | Garantías |
|---|---|---|
| Transportistas (DPD, DHL) | Entrega | Contratos RGPD |
| Stripe/PayPal | Pago | Certificación PCI-DSS |
| Herramientas analíticas (Google Analytics) | Estadísticas | Anonimización |
Excepción: Divulgación por requerimiento legal (ej. orden judicial).
5. Seguridad
Medidas técnicas:
-
Cifrado SSL/TLS
-
Almacenamiento en servidores AWS (UE)
-
Auditorías anuales de seguridad
Medidas organizativas:
-
Acceso restringido al personal
-
Formación obligatoria en RGPD
En caso de brecha de datos, notificación en 72h a autoridades (ICO UK/CNIL FR).
6. Conservación
| Tipo de dato | Duración |
|---|---|
| Datos de pedidos | 5 años (obligación legal) |
| Datos de pago | 3 años (resolución de disputas) |
| Cookies | 13 meses |
Eliminación: Solicítelo mediante formulario en línea.
7. Sus Derechos
Usted puede en cualquier momento:
🔹 Acceder a sus datos (Art. 15 RGPD)
🔹 Rectificar información incorrecta (Art. 16)
🔹 Eliminar sus datos («derecho al olvido», Art. 17)
🔹 Limitar el tratamiento (Art. 18)
🔹 Oponerse al marketing (enlace en cada email)
Ejercer sus derechos:
📧 Email: privacidad@chefandchic.com
Respuesta en máximo 30 días.
8. Cookies
Esenciales:
-
Carrito de compra
-
Conexión segura
Analíticas (opt-out disponible):
-
Google Analytics
-
Facebook Pixel
Gestión:
👉 [Banner de cookies] + ajustes en su cuenta
9. Modificaciones
Revisamos esta política anualmente. Los cambios se notificarán mediante:
-
Email (si impacto importante)
-
Banner en el sitio (durante 30 días)
10. Contacto
Delegado de Protección de Datos (DPO):
[Nombre del DPO]
mthceo25@gmail.com
Autoridades competentes:
